要求供应商完全响应用户需求书全部要求。报价者请上传详细的报价单，并注意投标文件要求，且在报价时需提供相关资质证明的扫描件作为附件上传，并备原件备查。如未按规定上传相关资质文件作为附件，将视为无效报价。注意所有报价文件须加盖公章上传。报价人资格：详情参见需求书。请报价人注意需求书中技术要求13、14、20、23条以及第三点服务中的相关要求，并上传相关证明资料作为附件上传，加盖厂商公章，并备原件备查。

付款方式：1、整个项目完成验收合格后的15个工作日内买方向卖方支付合同总款，卖方提供合同总款5%款项作为质保金，验收合格后一年内没有出现质量问题的前堤下，一年后10个工作日内将5%的余款无息退回中标人。

2、付款时间为采购人向政府采购支付部门提出支付申请的时间（不含政府财政支付部门审查的时间）。

报价方式：

总价报价

送货区域： 广东省 广州市 海珠区

送货地址：新港中路351号

送货要求： 1、交货时间要求：竞价结果确认后30个日历日内完成供货、安装、调试、交付使用。 2、交货地点：用户指

最少报价家数：2

三、 服务

产品与采购单位现有的PNS的云桌面运维管理系统软件能做到无缝兼容;能为采购单位做二次定制开发，原有镜像可以直接使用，必须原厂工程师到场进行安装服务，确保在原机房多间课室在不影响教学的情况下进行系统和数据的部署及迁移，本项目为交钥匙工程。投标时提供原厂盖章针对此项目的授权函及售后服务函。以上服务所产生的费用均包含在投标报价中。

上述软件需免费提供不少于3年的软件软件质保和终身免费维护服务和2年现场售后服务，软件升级需提供符合我方设备状况的最新版本，原有270个旧设备授权点，确因版本兼容需要可先提供相应新版本的一年试用授权。后期以优惠价格给予升级服务。

四、 项目实施要求

需在我校2020~2021学年第二学期开学前完成所有部署，并测试通过。保证教学的正常开展。

五、 售后服务及质量保证

1、针对本项目所有设备，应提供原厂两年售后服务承诺函。

2、本项目涉及的硬件设备保修期两年，软件质保三年，版本终身免费维护。保修期自从双方全面验收合格后开始计算。

3、保质期内，投标人对所有设备提供7*24小时免费上门维护服务，免费人工、部件。

4、接到用户方故障电话申报后2小时内响应，12小时内解决问题。如故障导致业务中断，中断时间不超过24小时，如超过24小时，需提供备件先恢复业务。

5、在保修期内，投标人负责免费对全部货物进行维护和升级。

6、投标人在保修期内每学期一次巡检，每次巡检后提供巡检报告。

六、 包装和发运

1、货物的包装和发运必须符合货物特性要求。

2、为了保证货物在长途运输和装卸过程中的安全，货物包装应符合国家或行业标准规定。由于包装不善导致货物锈蚀、失缺或损坏，由供货商承担一切责任。